您一定很感兴趣我们是如何处理您所提出的问题的，下面做一个简单的介绍。

    第一步， 我们的主持人在收到您的问题以后，会回复一封信给您，告诉您我们已经收到您的来信，您的来信正在处理之中，并向您介绍“问专家”栏目的基本情况。如果您没有收到这封回信，请阅读“其他一些常见问题”，我们在那里解释了原因。

    第二步，我们的主持人在阅读了来信以后进行简单分类。如果您的信是向我们提出问题，主持人将看您的问题是否满足我们的要求，如果满足要求将进入下一步。由于处理您的信可能需要较多的时间，所以请您耐心等待，我们保证认真处理每一封来信。有些网友性子实在太急，一天会发几封同样内容的信给我们，这实在不是一个好习惯，如果您真的这样做，我们会拒绝回答您的问题。

    第三步，我们的主持人会和其他专家一同研究您的来信，如果我们找到答案，我们会将答案放在网页上，并发一封信给您，告诉您在哪里可以找到答案或线索。如果我们对您的问题有不太明白的地方，我们会发信给您进行核实，所以请确保您的电子邮件一定要输入正确，另外您要每天查看信箱，如果我们在2天内无法收到您的回复，我们将认为您已经放弃这个问题。

    第四步，很遗憾，不是每个问题都能够找到答案。如果我们一时找不到答案，我们会把您的问题放在主页上的“难题征解”栏目中，我们相信访问我们的主页的高手会乐意帮助您的。

我们每天都要处理大量的问题，由于我们的精力和水平有限，如果超过一周，您仍然没有收到答案，也没有在“难题征解”栏目中看到您的问题，说明我们无法回答您的问题，同时认为不适合在“难题征解”栏目中刊登。如果您仍然没有解决该问题，可以补充一些内容后再次提出。