为了节省您和我们的时间，我们将一些常见的有关我们站点的问题罗列于此。我们会经常更新本页，希望您在给我们写信之前能先阅读此页。

1. 你们的服务收费吗？
   回答：不，目前我们的服务是免费的。我们欢迎您赞助我们的网站。
2. 我给你们写信了，但并没有如你们所说的收到回复邮件。怎么回事？
   回答：出现这种情况最常见的两种情况是：1、您输入的电子邮件地址有误，我们再次提醒您一定要认真输入您的电子邮件地址。我们经常遇到这种情况，一方面网友责备我们为什么不回信，而另一方面他提供的地址邮件地址 错误，我们无法回信。2、我们的邮件地址必须出现在“收件人 ”一栏。为了避免垃圾邮件的困扰，我们设置了邮件过滤器，如果您使用群发软件给我们发信或者把我们的邮件地址放在你的邮件列表中，或者放在“转发”栏中，我们收不到您的来信。
3. 我订阅了你们的新闻邮件 ，但收到的信都是些“???”这样的乱码？
   回答：这个问题主要是由于您的电子邮件服务器设置不当，我们建议您申请一个支持中文的免费电子邮件，然后利用这个地址订阅我们的新闻邮件。
4. 大概多长时间可以收到你们的回复？
   回答：在您寄出信后，您应该先收到一封回复信件，表明我们已经收到您的信了。至于得到最终答案的时间就比较难说，这取决以下几个因素：1、您提出问题的难度。如果您的问题 对于我们很简单，那么只要一两天您就可以得到答案。而如果您的问题比较难 ，我们可能要一到两周才能答复。2、我们收到问题的数目。我们也无法估计到 底一天可以收到多少封信，但如果信太多可能会影响我们处理的速度。3、您所提问题是否普遍。我们会优先回答那些大多数人可能感兴趣的问题。
5. 能不能不把我的问题放在你们的主页上，而只是通过电子邮件回复我？
   回答：对不起。我们对于所有问题的回答一律出现在网页上，如果您不 希望您的问题出现在我们的主页上，我们将不会回答您的问题。如果您的问题 涉及国家秘密或商业秘密，请不要将您的问题寄给我们。我们保证不会让您的 电子邮件地址出现在主页上，这一点请您放心。
6. 为什么在你们的回信中并没有包括答复，而是让我到你们的主页上阅读答案。
   回答：我们在给您的回信中不会包括完整的答案，而告诉您我们把答复 放在了哪个页面上，之所以这样做是基于以下考虑：1、我们的答复可能比较长 ，甚至包括图形，如果通过电子邮件传送这些内容不能保证在您的电子邮件软件中正常显示。2、我们为了预防由于您的电子邮件系统故障而无法正常收到我 们的答复。3、我们希望这样做有利于提高站点访问率，从而进一步提高站点的知名度。

    非常感谢您的支持和理解。